Elektron qabulxona interaktiv xizmatining reglamenti

Xizmatdan foydalanish uchun dasturiy tamondan zamanoviy ishlab chiqilgan bo’lib foydalanuvchilar murojaatlari holati haqida habardor bo’lib turadilar. Bunda murojaat yuboruvchi quydagi ma’lumotlarini aniq taqdim etishi shart:

  • Familiya ismi sharfi
  • Elektiron manzili
  • Telefon raqami
  • Murojaat mavzusi
  • Murojaat ma’zmuni

Ushbu bo’limlarning biri to’ldirilmagan taqdirda sizning murojaatingiz rad etiladi!

Murojaatlarni belgilangan tartibda ko’rib chiqilib sizga emailingiz orqali murojaatingizga javob berilgani haqida ogohlantiramiz. Diqqat emailingiz tog’ri kiritilganligini tekshiring!

Fuqorolar murojaati bilan ishlash yanada takomillashtirilgan bo’lib identifikator tushunchasiga e’tibor berishingizni so’raymiz. Har bir junatilgan murojaat uchun bizning xizmatimizda siz uchun alohida identifikator beriladi. SIz bu identifikator orqali murojaatingiz holatini bilib turushingiz mumkin.

Murojaat qilish va uning javobini olish uchun qo’llanma:

Biz Fuqorolar murojaatlari bo’limini topamiz va “Murojaat qilish” tugmasini bosamiz.

magistra_interaktiv

Sizga quydagi oyna chiqadi va unda ko’rsatilgan bo’limlarni to’g’rirog’I barcha bo’limlarni kiritishingiz shart aks holda biz siz bilan ishlashimizda muommolar yuzaga keladi.

19-08-2016 8-03-54

“Junatish” tugmasini bosganingizdan so’ng bizning xizmat ma’lumotlar kiritilganligini tekshiradi va to’g’riligi tasdiqlansa murojaatingizni qabul qiladi va sizga identifikator taqdim etadi. Bu identifikatorni yodda tuting! Agarda elektiron manzilingiz noto’g’ri kiritilgan taqdirda sizga  yordom bo’ladi. Chunki xizmat murojaatni qabul qilishi bilan ko’rsatilgan elektiron manzilga xabar yuboradi va habarda identifikator ko’rsatilgan bo’ladi.

19-08-2016 8-06-10

Endi murojaatimiz holatini ko’rib chiqaylik

  1. Ko’rib chiqish jarayonida
  2. Ko’rib chiqilgan
  3. Rad etilgan

Yuqoridagi uchta statusga qarab murojaatlar saralanadi. Demak murojaat holatini ko’rishimiz uchun “Murojaat holati” tugmasini bosamiz:

19-08-2016 8-10-58

Demak ochilgan oynaga murojaat identifikatorini kirgizamiz va tekshirish tugmasini bosamiz:

19-08-2016 8-12-53

Ko’rib turubmizki murojaatimiz ko’rib chiqish jarayonida. Demak hozir men murojaatga javob beraman va natijani tekshiramiz.

19-08-2016 8-16-27

Natija:

19-08-2016 8-20-26

Xizmatlarimizdan foydalanganligingiz uchun tashakkur!

 

Ko'rishlar soni(48)